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Eau et assainissement

Le service eau et assainissement de la Communauté de Communes vous accompagne dans toutes vos démarches liées à l'eau potable, à l'assainissement collectif et non collectif de votre habitation et vous informe sur les travaux en cours autour de chez vous. L'exploitation de l'eau potable et de l'assainissement collectif s'effectue sur l'ensemble des communes du territoire (17 communes) sauf la Ville de Rumilly, qui est assurée par Véolia.

Accueil 

  • Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
  • Le vendredi de 8h30 à 12h

Communauté de Communes du Canton de Rumilly
Service eau et assainissement
3 Place de la Manufacture - BP 69 - 74152 Rumilly Cedex
Tél : 04 50 01 87 08 / Fax : 04 50 45 82 18
Numéro d'urgence (soir, week-end et jours fériés) : 06 18 67 57 36
Mail :   

Usagers de Rumilly

La Communauté de Communes assure depuis 2011 une gestion directe et globalisée des réseaux d'assainissement collectif sur l'ensemble du territoire sauf sur Rumilly: l'exploitation et le suivi des abonnés est gérée par délégation à Véolia.

Pour effectuer vos démarches (accéder à votre contrat, consulter vos anciennes factures d'eau, payer en ligne, suivre votre consommation) et vous renseigner sur le prix, la qualité de l'eau et les travaux en cours :

  • 23 avenue de l'Arcalod - 74150 Rumilly
  • Accueil clientèle le jeudi de 08h30 à 12h et de 14h à 16h30.
  • Tél : 09 69 32 34 58 (accessible 24/24 et 7/7 pour problèmes administratifs, techniques et astreintes)
  • Mail :
  • Site web : www.serviceclient.veoliaeau.fr

Contactez le service Eau et Assainissement :

Tarifs 2017

Eau / Assainissement : Tarifs 2017 (pdf - 1,43 Mo)

 

Médiation de l'eau

Créé en novembre 2009, le Médiateur de l'eau traite les litiges qui concernent le service public de l'eau et/ou de l'assainissement (ex : facturation élevée suite à une fuite, consommation inhabituelle non expliquée, contestation de relevé…). Il peut être saisi par tout abonné (ou par l'association de consommateurs qui le représente) une fois qu'il a épuisé toutes les voies de recours internes au service concerné.

 

Les 2 parties restent libres de suivre l'avis rendu et, en cas de désaccord, elles peuvent décider de porter le litige devant les tribunaux. L'avis du Médiateur ne pourra être produit que si les deux parties sont d'accord.

 

  • C'est gratuit
  • L'avis rendu par le Médiateur est confidentiel et le consommateur est libre de l'accepter ou non
  • Les parties peuvent, en cas de désaccord persistant, engager une action en justice. Mais elles ne peuvent, sauf accord entre elles, produire l'avis du Médiateur devant les tribunaux
  • Toute procédure judiciaire interrompt la Médiation

Après avoir pris connaissance des conditions de recevabilité des requêtes à la Médiation de l'Eau dans l'onglet «saisir la Médiation» , vous pouvez les contacter aux coordonnées suivantes:

 

  • Adresse : Médiation de l'Eau - BP 40 463 - 75366 Paris Cedex 08
  • Mail :

Dans cette rubrique

Eau potable

Interventions sur les 17 communes du territoire : service eau et assainissement de la Communauté de Communes

Interventions sur la Ville de Rumilly : Véolia

  • Production et distribution de l’eau potable
  • Gestion de la qualité et de la quantité de l'eau
  • Maintenance et extension des réseaux d’eau (nettoyage des réservoirs, du réseau, réparation des fuites...) et protection des sources
  • Relève des compteurs d'eau
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Assainissement collectif

Interventions sur les 17 communes du territoire : service eau et assainissement de la Communauté de Communes

Interventions sur la Ville de Rumilly : Véolia

  • Suivi des eaux usées et de la conformité des branchements (le rejet des eaux pluviales est géré par les communes)
  • Traitement des eaux usées (les eaux pluviales sont gérées par les communes)
  • Gestion et maintenance des stations d’épuration
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Assainissement non collectif

Interventions sur les 18 communes du territoire, dont la Ville de Rumilly

  • Conseil et vérification de la conformité et du bon fonctionnement des installations d'assainissement non collectif
  • Organisation des tournées de vidanges groupées
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Payer sa facture d'eau et d'assainissement

Vous souhaitez payer votre facture d'eau et d'assainissement en ligne ? Consultez la procédure à suivre !

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Travaux

Informez-vous sur le suivi des chantiers d'eau et d'assainissement programmés sur votre commune.

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Coordonnées

Communauté de communes du Canton de Rumilly - 3, place de la Manufacture BP 69 - 74152 Rumilly Cedex - France
Téléphone : (+33) 4 50 01 87 00 Télécopie : (+33) 4 50 01 87 01

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